1. Chất lượng sản phẩm
    - Với tất cả các sản phẩm tâm linh đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bày bán.
    - Cam kết không bán bàng lỗi, hỏng.
    - Đảm bảo chất lượng hàng bán ra ở mức cao nhất.

2. Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng và bán onine
2.1 : Quý khách mua trực tiếp tại cửa hàng
   - Được nhân viên tư vấn trực tiếp, giúp Quý khách tìm được bộ sản phẩm ưng ý. Quý khách cảm nhận trực tiếp được chất lượng sản phẩm
    - Được hưởng chính sách giao hàng miễn phí (trong nội thành Hà Nội)
   - Được đổi trả hàng miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng (chỉ áp dụng cho trường hợp mua hàng trực tiếp tại cửa hàng).
2.2 : Quý khách mua Online
    - Được nhân viên tư vấn đồ tâm linh phù hợp với nhu cầu qua điện thoại hoặc chat
    - Được đảm bảo vận chuyển an toàn không hỏng vỡ tới tay Quý khách. Trong trường hợp hàng bị mất, vỡ do quá trình vận chuyển sẽ được Đồ đồng Phong Thủy Thái Hà đền bù sản phẩm khác (hoặc tương đương) và miễn phí vận chuyển.
    - Quý khách không được đổi trả sản phẩm.

1. KHÁCH HÀNG TẠI HÀ NỘI
 - Nếu giao ngay tại cửa hàng, Quý khách hàng cần thanh toán 100% tiền hàng
 - Nếu giao tại nhà khách hàng, Quý khách hàng đặt cọc > 30% tiền hàng, còn lại thanh toán khi giao hàng

2. KHÁCH HÀNG TỈNH KHÁC
 - Thanh toán 100% tiền hàng trước khi giao hàng
 - Thanh toán tiền đóng thùng gỗ gửi hàng (nếu có - thỏa thuận)
 - Chi phí vận chuyển, khách hàng thanh toán khi nhận hàng

1. Giao hàng nội thành Hà Nội
- Miễn phí giao hàng trong bán kính 10 kilomet tính từ cửa hàng
- Thời gian giao hàng trong vòng 2 - 6 tiếng kể từ lúc mua hàng

2. Giao hàng đi các tỉnh khác
Chi phí giao hàng đi tỉnh như sau:
- Giao hàng miễn phí ra bến xe nội thành Hà Nội
- Thời gian đóng thùng gỗ từ 8 ÷ 12 tiếng, tổng thời gian cần từ lúc mua tới lúc có thể vận chuyển giao hàng là 18 tiếng.

3. Cam kết giao hàng An Toàn - Đảm Bảo
- Bảo hành toàn bộ hàng trong quá trình vận chuyển.
- Đền bù hàng miễn phí 100% + miễn phí vận chuyển hàng đền bù.
- Hàng đền bù cùng loại hoặc tương đương (nếu hàng cùng loại hết hàng)
- Trong vòng 60 phút từ khi bên vận chuyển giao hàng, khách hàng cần thông báo và gửi ảnh chụp để được đền bù hàng.
- Đồ đồng Phong Thủy Thái Hà sẽ kiểm tra đối chiếu với bên vận chuyển để có quyết định cuối cùng về việc đền bù hàng.

Để hỗ trợ tối đa cho khách hàng khi mua hàng hóa tại Đồ đồng Phong Thủy Thái Hà, chúng tôi áp dụng chính sách Đổi hàng trong 07 ngày với giá trị lớn hơn hoặc bằng và bảo hành hàng trọn đời như sau:

1. Quy định Đổi Hàng
- Hàng đổi phải còn nguyên tem & tem Giá Bán, không sứt vỡ.
- Quý khách được đổi sang hàng có giá trị tương đương hoặc giá trị lớn hơn miễn phí, thời gian được đổi trả miễn phí là 07 ngày kể từ ngày giao hàng.
2. Quy định Đổi hàng bảo hành.
- Với những sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất được Đổi hàng miễn phí sang sản phẩm cùng loại khác mà không bị giới hạn bởi bất kỳ điều kiện nào.
     
Quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại khi mua hàng hoặc giữ hóa đơn để được Đổi và bảo hành hàng khi cần.